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よく頂くご質問をまとめました。

Q&A

Q1 予約商品の入荷時期はわかりますか ?

A1 入荷時期は、メーカーより案内がある場合は、ホームページに記載しております。ただし、受注書に発売予定が記載されている場合でも、遅延することがしばしばあります。あくまでも参考程度にお考えください。


Q2 商品を予約注文しましたが、商品発売時に購入できませんでした。

A2 誠に申し訳ございません。商品を御予約いただいた場合でも、メーカーからの入荷数が注文数を大幅に下回った場合、商品をお届け できない場合がございます。


Q3 商品を予約注文し、商品発売時に入荷数不足で購入できなかったのに、暫くしたらホームページで商品が販売されていた。

A2 ご予約を頂いていた別のお客様が、最終的に商品をお引き取りにならずにキャンセルされた場合、このようなことが発生します。キャンセル確定までに日数が掛かるため、ご予約頂いて、お届けできなかったお客様に再度ご案内をすることは致しておりません。
 なお、他のお客様のご迷惑になりますので、ご予約をキャンセルされるお客様については、その後のご予約をお受けしないという対応をとっております。


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